Guasave / Sinaloa / Habitantes de la comunidad de El Tortugo denunciaron que desde hace varios años enfrentan serios problemas por la falta de señal telefónica, situación que se ha agravado al grado de dejarlos prácticamente incomunicados.
Vecinos del lugar explicaron que la cobertura de la compañía Telcel es casi nula dentro del poblado, lo que los obliga a salir de sus casas o incluso subir a lugares altos para poder realizar una llamada. “Ya tenemos meses, hasta un año o dos, que la señal se viene abajo, y nadie nos da una explicación. A veces hay que subir a la carretera o al techo para que medio agarre”, señaló una de las vecinas afectadas.
La situación también afecta el uso de internet, pues el servicio falla constantemente y cuando se va la conexión, las familias quedan completamente incomunicadas. “Las llamadas ni entran a los celulares, aparece como si el número estuviera apagado, y hay que mandar mensajes para confirmar si la persona sigue disponible”, expresaron.
Los pobladores mencionaron que ya se han quejado entre ellos, pero no saben con exactitud a qué instancia acudir para presentar una denuncia formal o solicitar la intervención de las autoridades competentes. “Sabemos que la cobertura es de Telcel, pero no tenemos a quién recurrir. Necesitamos que alguien nos escuche, porque es un problema que afecta a todos en el rancho”, añadieron.
Los vecinos de El Tortugo hacen un llamado a las autoridades municipales , así como a la empresa responsable del servicio, para que atiendan esta problemática que los mantiene aislados y sin posibilidades de comunicación efectiva.
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